显然，该“自助维修计划”是在消费者团体的多年敦促下而推出的。除了官方的零部件和工具外，苹果还将向用户提供维修手册。
2019年，苹果曾启动一个项目，允许独立的维修店购买其零部件、工具和手册。目前，除了5000家直接授权的维修服务商外，另有2800家独立维修店加入了该项目。
根据最新的面向普通消费者的自助服务计划，苹果用户将能够在阅读手册后，直接购买这些部件进行自助维修。苹果表示，最初其在线商店将销售大约200个零部件和工具，旨在解决iPhone 12和13机型上最常见的显示屏、电池和摄像头问题。
