在2020年初的时候，很多组织将IT投资列为2020年的关键事项。然而在几个月之后，由于发生冠状病毒疫情，许多组织的业务陷入了停顿。
尽管组织在适应“新常态”时必须保持谨慎，但将投资完全搁置也会带来风险。那些投资于提高效率和降低成本的业务运营变革的组织将会有更长远的发展。
业务创新需要进行研究和规划。业务运营的变革必须是无缝的，并避免中断。
第一步
如果IT服务提供商在价格、速度甚至在网络通信方面都存在不足，那么最终将影响组织的业务。
这将导致组织其他部门的预算被削减，影响员工的正常工作，组织决策者最终花费大量时间和精力来解决问题或与供应商进行谈判。
许多人认为，切换IT服务提供商是提高成本效益和促进增长的推动力。然而，重要的是要权衡利弊，以实现对组织更有意义的举措。
例如，如果灵活的工作时间是首要事项，虽然组织当前的IT服务提供商提供了令人满意的价格，但可能有另一种解决方案可以提供更多的灵活性而无需支付更多的费用。在这种情况下，组织继续与当前的IT服务提供商签订固定合同是有意义的，同时还可以临时将工作外包给提供更灵活工作时间的供应商。
