由 dawei 广州某三甲医院线上发热门诊问诊医生对21世纪经济报道记者表示，“春节几天接诊量很大，早上7点半-晚上24点，基本上都在在线问诊工作。在各地医务资源紧缺，医院交叉风险大的情况下，远程会诊一定程度上缓解了这种紧张。尤其对于基层医院，对新型冠状病毒感染的肺炎是否成立进行诊断非常关键，因为很多县级医院无法判断，专家远程问诊进行判断的话更加精准。”
云问诊缓解医疗压力
恐慌性的就诊、医疗资源的“挤提”，成为疫情防控中不得不面对的困境。而空间性、时效性成为远程医疗最大优势。
在疫情防控中，远程医疗打破了时间和空间的限制，让专家与患者快速实现面对面沟通诊治，满足了广大群众便捷、经济、高效的看病就医的服务需求。
企业层面支付宝（阿里健康）、京东、腾讯微信、微医、丁香园、新浪微博、1药网、好大夫等均上线了在线问诊平台。除此之外，各地定点医院也主动开设了线上问诊服务。部分医院的公众号开设了线上问诊平台，还有部分医疗平台也专设了“线上问诊”分区。
远程会诊同时包括诊断、治疗，还包括对病情的一个判断和预后处理。会诊不一定是指导，更多的是探讨，医务人员可以在这个平台上更好的商量和协作，让治疗更及时，同时对病后的预判有一个相对比较客观的评价。
而疫情爆发期焦虑情绪蔓延，武汉大学人民医院神经内科主任谭来勋表示，最近关于新型冠状病毒肺炎的问诊量激增，其中60%-70%的患者都是焦虑紧张所致，剩下的患者也大多症状相似，只有很少一部分需要进一步做肺部CT等检查，这种患者基数可以看出大多数人的焦虑。
南方医科大学珠江医院感染科主治医师何建军表示，目前医疗资源紧缺，不少市民又不方便出门。如果是解决一般疾病的健康需求，或咨询相关信息，建议优先使用在线问诊，一方面解决市民因为其他疾病去医院存在交叉感染的风险；另一方面也缓解当地医院压力。
《通知》同时指出，抗新冠需要强化与工信、公安、交通运输等部门的信息联动，形成公路、铁路、民航、通讯、医疗等疫情相关方多源数据监测、交换、汇聚、反馈机制，利用大数据技术对疫情发展进行实时跟踪、重点筛查、有效预测，为科学防治、精准施策提供数据支撑。
而线上问诊仅是远程医疗重点发展的一个方向，除了传统的线上问诊之外，依托大数据、互联网可以把每个人的流动情况都掌握得很清楚，充分发挥现代化高科技的作用，就能够更有效地发现和控制传染源。
技术仍是关键
但回到远程医疗发展行业本身，经过多年发展仍停留在线上问诊的阶段。
根据卫健委在官方文件中给出的定义，远程医疗服务是一方医疗机构邀请其他医疗机构，运用通讯、计算机及网络技术，为本医疗机构诊疗患者提供技术支持的医疗活动。
远程医疗在技术上，以远程影像、图文、视频等诊断系统为主，在内容上，以远程诊断、远程手术指导、远程监护等为主。如果从“互联网+”的概念算起，它并不是新鲜事物，近年，市场出现一批研发、销售远程医疗产品的商业公司，但是整体的发展并没有如预想般的顺利，错综复杂的医疗体制和技术本身不足都是限制因素。