11月24日，京东旗下跨境电商出口平台JOYBUY发布了一则与商家终止合作的通知。
对此，京东向界面新闻独家回应称，JOYBUY将升级为跨境B2B交易和服务平台。京东国际业务相关人士强调，升级后的JOYBUY将继续服务跨境电商用户，以京东数字化供应链能力助力国内、国外的跨境中小卖家和买家。
在上述通知中，JOYBUY称将于2021年12月9日停止英文站www.joybuy.com和俄文站www.jd.ru现有业务的运营，并将依据与商家的协议终止和商家在JOYBUY网站的合作。
JOYBUY特别指出，此次解除合作仅针对JOYBUY平台线上交易业务，不影响商家在三方平台的销售。
对于平台上仍存在的未完成订单，京东要求商家在通知发布后的三日内就该类状态的订单与用户沟通取消订单或发货。系统将于11月27日对所有未操作订单进行统一取消；对于已履约但仍在售后期的订单，JOYBUY呼吁商家按照平台规则提供售后服务，必要时，平台将联络商家协调解决订单问题。
据了解，JOYBUY旗下包含英文站www.joybuy.com、俄文站www.jd.ru、西班牙语站www.joybuy.es。在本地电商领域，京东国际还建立了京东印尼、京东泰国合资公司，泰国站www.jd.co.th和印尼站www.jd.id均属于本地化运营模式，在越南京东则选择直接投资了电商公司Tiki。
另据亿邦动力报道，除了为中国商家提供其自有出口电商平台之外，JOYBUY也会帮助商家进入其他第三方海外电商平台。公告中所提及的“不影响商家在三方平台的销售”即指后者相关业务不受影响。
