工作中协作工具(如Slack)已经无处不在。最近，一些公司已经开始开发和发布基于人工智能的工具，帮助经理和领导理解在电子邮件、Slack和类似平台上沟通的内容。例如，总部位于东京的Vibe就是这样一家公司，利用人工智能来评估员工的满意度，Vibe将员工的状态分为五种情绪:快乐、愤怒、不满、失望和压力，通过扫描信息中的关键字和表情符号来描述员工的心理状态。
问题是，许多人工智能工具并没有考虑到个体具有不同的情感和其他倾向这一事实。例如，男性和女性在办公协作工具上的表现不同。Quartz的记者Leah Fessler指出，“贵公司的Slack可能带有性别歧视”。她解释说，男性倾向于主导Slack公共频道的对话，而女性更倾向于使用支持性和友好性的内容。
Slack本身越来越倾向于人工智能。 特别是，它创建了一个“工作图谱”来分析用户之间的相互关系。“工作图”的概念并不新鲜。 谷歌已经建立了自己的“知识图谱”，而Facebook则建立了自己的“社会图谱”。“工作图谱”使Slack能够在平台内更快，更准确地搜索，同时还让用户识别最重要的信息。据《麻省理工学院技术评论》（MIT Technology Review）报道，工作图谱“旨在成为一名组织严密、多任务处理能力的助理，知道正在发生的一切，只向你简要介绍最重要的事情。”
