我的企业是否需要CRM系统?首先我们要了解什么是CRM，它对企业有什么好处，这些好处是否值得投资?它所解决的问题能否带来价值。本文将系统讲解CRM系统对公司各部门的作用，为企业带来的好处。
但最常见的用户即销售部门，他们跟客户接触的最多。因此，我们来看看对销售而言，CRM的主要好处：
1、保护每个销售的权益
2、简化日常工作
3、不遗忘任何商机
4、更容易发现自己的问题
对于中层管理而言
以传统方式构建客户管理制度对中层管理而言将花大量时间精力在查阅下级日常工作，进行数据统计分析，发现问题等工作上。而使用了CRM系统的企业，中层管理将会有更多时间花在管理工作上，而不是低级的数据整理。
1、实时了解下属工作进度
2、科学分解销售目标、销售任务
3、及时发现问题，锁定问题，快速解决
