根据谷歌、淡马锡控股和贝恩公司的一份新报告，在六个主要的东南亚国家中，超过75%的人口可以使用互联网，其中大多数人至少在网上购物过一次。该报告表示，今年新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、越南和泰国有多达4000万人首次上网。
报告说，这使这六个国家的互联网用户数量超过4.4亿人，其中80%的人至少进行过一次网上购物。该报告没有涉及所有东南亚国家的人口，不包括东盟成员国文莱、柬埔寨、老挝和缅甸，以及东帝汶和巴布亚新几内亚。
新冠疫情大流行引起了电子商务、食品和杂货配送以及在线支付等数字服务的激增。根据这份已经进入第六个年头的报告，该地区有6000多万人因新冠疫情而首次使用数字服务。东南亚的大多数互联网行业都能抵御大流行病的恶果，包括几个月的严格封锁措施，这影响了全球的企业和就业。
报告预测，这六个东南亚国家的互联网行业在2021年的商品总值（GMV）可能达到1740亿美元，比一年前增长49%，其中电子商务推动了大部分的增长。GMV是电子商务中最常用的一个指标，衡量一定时期内售出商品的总美元价值。
报告称，除了电子商务，随着数字支付和电子钱包成为主流，该地区的在线金融服务也在增长。预计今年这六个国家的数字支付总交易额将达到7070亿美元，比去年增长9%。Google东南亚副总裁Stephanie Davis表示，预计到2025年及以后，电子商务仍将是互联网经济的最大部分。
