由 dawei 随着消费习惯改变，用户在选择商品时日益注重使用感受和服务体验，良好的体验除了能让增加客户粘性，还将影响产品的推荐值和复购率。通过产品二维码，售后宝为每个定制了一个专属“身份证”，客户遇到问题时直接扫码发起服务需求，企业第一时间知道产品问题，根据大数据库匹配用户和产品信息，快速反应，给用户提供及时、精准、便捷的服务，全程透明可视，给客户提供有温度的服务。
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在市场竞争日益激烈的环境下，客户资源争夺也日趋白热，客户新增日益艰难，如何盘活存量客户，发挥存量客户的价值是企业突围的一大法宝。售后宝打造的新一代智能客户服务解决方案，以客户运营为中心，从客户触达、客户运营、客户复购三大维度进行存量客户运营，客户可以通过售后宝提供的自主门户，完成服务采购和配件购买，企业也可以针对性发起营销通知，实现存量客户再转化，将服务从成本导向转向价值导向。