新冠肺炎疫情防控常态化之后，人脸识别技术愈发渗透进人们的生活，使得小区刷脸、线下门店使用人脸识别收集消费者信息引发了一些争议。日前，南都人工智能伦理课题组在2021啄木鸟数据治理论坛上，发布了《人脸识别应用场景合规报告（2021）》（以下简称“报告”）。报告指出，受访者对于人脸识别落地的接受度有所提高，但对人脸识别滥用的担忧较为明显。
此次调查通过微信及问卷星等渠道发放，共回收12117份，剔除无效问卷后，最终得到9986份有效问卷。
报告显示，公众对人脸识别门禁的接受度较高——超过75%的受访者认为，出于安全防控需求，一些小区、写字楼等场所必须刷脸出入“有必要”，而只有约15%的受访者表示明确反对。报告认为，从受访者对人脸识别落地场景所表现的积极态度可以看出，大多数公众并不会因存在风险而抗拒人脸识别技术。
不过，在人脸识别技术落地成熟的同时，隐私泄露、网络攻击等风险逐渐显现，这可能对公众对人脸识别的信任度产生影响。尤其在“人脸识别是否被滥用”的问题上，报告显示，约48%的受访者认为有滥用趋势，而认为没有滥用趋势的受访者仅占约15%，且受教育程度越高的受访者对人脸识别安全性的担忧越明显，人们希望人脸识别的监管能够跟上，包括政府监管、立法监管、检测认证等。
清华大学法学教授劳东燕建议，应对生物识别信息进行专项立法，而不是目前法案中的处理方式——将其按照敏感信息来保护。她认为，应该明确承担生物识别信息主要保护义务的主体，谁获得最大的利益，谁就应该为风险承担最主要的责任。
