由 dawei 无疑，智慧物业、智慧社区方面的国家层面政策积极推进，使得物业服务行业进入了政策利好时期。
碧桂园服务的智慧化之路，始于 2015 年。从上线物业经营云平台到建立设施设备物联网络，大众记忆中劳动密集型的物企已一脚踏进了云计算、大数据时代。
据统计，碧桂园服务在 2014-2016 年间共研发了与“智慧城市服务支撑”有关的核心知识产权数十项，都已取得发明专利、核心软件著作权和辅助软件著作权。
2018 年，碧桂园服务在全国范围内落地了 300 余个 AI 项目，2019 年碧桂园服务已开始在社区中大范围推广 AI 应用。近三年来，碧桂园服务已累计投入科研经费约5.9亿元。
以碧桂园服务为代表的龙头物企进行着一场浩浩荡荡的智慧化运动，也推动了中小企业摆脱「传统」标签。
通过地理空间、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术实现智慧应用，不再只是国家层面方针政策，传统行业再进化的势头正盛。在这场智慧化运动中，从基础设施层、平台层再到应用层，物企对科技的积极探索催生了转型升级的战略资产，一个更加成熟的智慧物业生态成型。
从生硬冰冷的钢筋水泥，到充满科技感的社区，物企的服务边界不断突破，未来又将如何升级？
今年 9 月 11 日举行的 2020 金融·科技赋能智慧物业/智慧城市高峰论坛上，中国物业管理协会会长沈建忠谈到，在大变革的浪潮中，智慧物业还没有完全走出混沌状态。
何为混沌？他的描述是：场景复杂、投入高昂、数据割裂的信息孤岛。
如何走出混沌，碧桂园服务在重新思考物业服务的本质过后，在一场名为「你好，新物业」的品牌焕新发布会上给出了答案。
价值服务时代的新物业
1992 年创立的碧桂园服务，于 2018 年 6 月 19 日正式登陆港交所，2020 年 5 月 12 日成为港股物业首个市值破千亿的公司。
自然，碧桂园服务要想用服务成就业主的美好生活，仅是成长为市值最高、盈利能力最强的物业管理企业还不够。