由 dawei 近年来，人们非常关注使建筑物变得智能并且能够以最少或零的人工干预来操作照明、供暖和制冷等功能。这提供了许多好处，包括目标内部环境条件（例如室内空气质量、照明、湿度）的一致性，从而改善了使用者体验和生产率，增强了弹性、能源效率和降低碳排放量。
随着建筑物的运行数据和数据监控的改善，建筑物变得更加“自我感知”，从而增强了抵御能力，从而提醒需要解决潜在的问题。但是，当涉及到维护任务的管理时，情况往往大不相同。如果还可以使建筑物维护的管理体制更智能、更高效，该怎么办？本文着眼于诸如协作任务管理应用“Urbest”之类的新工具如何改变与建筑物相关的任务管理方式。
所有建筑物都需要管理制度。设施管理服务（例如SFG 20）定义了建筑物所需的计划维护活动。例如：清洁空调过滤器、维修水泵以及进行军团菌检测。这些定期活动通常会输入到设施管理系统中，以提醒您按要求的时间间隔安排工作。传统工具中经常缺少的是以用户友好和高效的方式无缝链接最终用户、操作员和主管的功能。通常确实记录了任务，但并不总是与合适的人共享任务，例如最终用户和其他受此工作影响的利益相关者。而协作平台释放了共享和通知这些额外的功能。
同样，还需要支持反应性工作，例如，包括修理破损的窗户，修复泄漏的管道或需要固定和清洁存在受污染的区域。通常，将此类服务请求提交给服务台（通过呼叫中心、电子邮件或数字门户），并已记录下来，然后将请求发送给计划的工作。一个常见的问题是，这些工作进度的可见性随后丢失了。
Urbest通过既是与最终用户的数字接口又是现场操作人员的接口来解决这一问题。所有相关方都可以在线查看任何工作状态数据，例如，举报了房间发生加热故障的学生可以直接通过应用程序或网站跟踪工作状态。同样在部署物联网和传感器技术的地方，这也可以直接在Urbest中生成警报和作业。例如，阀门故障、空气质量差或空间中无法维持“舒适安全”环境的人员过多。