由 dawei 从1853年第一家商场在巴黎开业，到现在短短一百多年时间，没有哪个行业能像零售行业发生这么快的发展，这么大的变化。这里面有两个主要驱动因素：一个是需求，一个是技术。需求的推动是缓慢的，润物无声；但技术的推动却是暴力推动。随着IT及互联网信息的发展，连锁超市得到了前所未有的迅速发展，而今天人工智能、物联网的发展，让我们又一次面临一个巨大变革机遇。
此背景下，新的场景、新的物种不断涌现，比如物联网技术、感知技术、智能技术发展，催生了无人超市的场景，颠覆了我们原有的购物体验。随着全球供应链与物流的发展，可以看到，通过冷链，不管是智利的车厘子，还是其他的水果，都可以进入寻常百姓家。此外，下沉电商等也是新场景与新物种的代表。而这些新的物种与新的场景，也正在改变我们的生活。比如，我们去吃海底捞，不一定去店里，拿起手机点餐，半小时送到餐桌了。这些的背后都是我们感知不到的技术的驱动。
京东也一直在思考（技术驱动产业）这件事。过去十几年京东重塑了零售行业标准、用户体验，成为互联网巨头。2017以来，京东战略转型，成为一家以零售为基础的技术与服务公司。秉承开放、合作、共赢，京东努力以自身的技术赋能产业经济，助力中国产业经济的腾飞，扮演它作为一家互联网巨头应该扮演的角色。
云是窗口，生态是桥梁
要对外赋能就要有一个对外输出窗口，而京东云就是这个窗口。京东是一个涵盖了零售、物流、金融、医疗健康、智能城市等在内包含诸多业态的一家公司，它因此成就京东云成为一家极具产业属性的云智能厂商。通过云，京东希望把这些能力，把这些行业里面的沉淀，包括技术、大数据、场景，更加开放的赋能出来，赋能给我们的合作伙伴。与大多数云厂商不同，京东云不是一个正三角战略模型即IaaS、SaaS、PaaS模型，而是倒三角。我们是行业里面最有产业属性的一朵云，为什么这样讲呢？中国民营500强公司90%以上都跟京东存在业务往来，这就意味着京东是很多产业链上重要的一环。无论产业互联网还是产业数字经济，很重要一点就是从消费互联网到产业互联网的延伸，而京东云正是承载这样功能的云平台。京东的技术和服务都需要通过京东云来做输出。但同时，没有一个行业是可以通过一家互联网公司完全覆盖的，所以，我们需要跟行业伙伴一起打造这样的生态。