由 dawei 接到需求后，科大讯飞立即从总部抽调骨干人员火线驰援，经过业务拉通、测试调优，仅三天时间渝中区疫情智能排查系统就正式交付使用，用于对区内疫情防控居家隔离和异地返渝两类重点人群进行了电话智能外呼排查。
“疫情智能排查系统基于全双工智能语音技术、多轮对话技术，可快速实现辖区内居民健康信息采集与疫情摸底，收集信息比较全面，还可对潜在患者进行有效的防护指导。”科大讯飞相关负责人介绍，2月12日至14日，疫情智能排查系统共呼出号码37818个，平均接通率67%，平均接通后通话完成率83%，收集反映自己及家人有身体不适情况58个，其中反映自己有发烧等疫情症状的16个，大幅减轻了社区工作人员排查负担，系统及时采集、统计、分析数据，为一线社区摸排工作提供有力支持。
AI主播小晴上岗抗疫新闻一线主播台
新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。
高频次及时性新闻需求，向一线媒体工作者提出了挑战。
为此，讯飞听见为全国奋战一线的新闻记者免费开通服务，助力采访录音素材及时转换为文字，提高出稿效率。同时，科大讯飞全球首个虚拟主播―小晴也免费入驻各大新闻媒体，减少媒体人员工作近距离接触，更帮助疫情节目迅速完成制作。
在2月份各地疫情最严重期间，科大讯飞虚拟主播小晴入驻并服务重庆卫视《全面防控 远离病毒》栏目，全方位为观众讲解疫情防护知识，讲述“逆行者”的感人故事。同时，虚拟主播小晴还相继入驻了南岸、江津、永川、大足、巴南、万盛、潼南、綦江、忠县等区县融媒体中心，全面助力新闻一线疫情防控播报工作。
AI助力教育“停课不停学 连通家校社”
疫情发生以来，科大讯飞积极响应教育部“停课不停教、停课不停学”号召，充分发挥智慧教育领军企业优势，启动“停课不停学、连通家校社”教育公益行动，第一时间主动与重庆地区学校联系，了解学校教学需求，邀请其加入本次教育公益行动，免费为学校提供“智慧空中课堂”在线直播服务，并安排专属服务保障人员，及时保障直播课程，随时在线解答直播过程中遇到的技术问题，与师生、家长共克时艰、万众一心打赢疫情防控阻击战。
目前，科大讯飞“停课不停学、连通家校社”教育公益行动已服务了重庆、云南、贵州等地不少学校疫情期间在线教学工作，其中，服务重庆16个区县的215所学校 ，开设课程超10000学时，服务师生超140000名。
AI会议系统助力企业安全高效复工复产
随着企业陆续复工复产，讯飞听见云会议系列产品作为安全高效的远程办公设备，立即开通免费服务，助力企业稳健运行。