随着大件商品线上消费渗透率提升，家具、家电、家装等电商大件增速明显。这既给网络覆盖有着优势的快运企业机会，同时也带来了更大的考验。比如，要求更强的服务能力。百世集团高级副总裁、百世快运总经理柳涛也表示：“快运行业已形成规模效应，接下来的比拼将落脚于质量和时效上。百世将围绕‘提升全程时效’展开业务，改善末端服务水平，扩大业务版图。”
百世快运早在2012年起网，截至2021年9月底，在全国已拥有转运中心95个，末端网点超过26000个，覆盖全国100%的省市和98%的区县。在网络覆盖的广度与深度上，百世快运位居行业前列。从规模与增速上看，百世快运同样稳居第一梯队。2020年全年，其货运量达到了839万吨，同比增长20.2%，增速高于行业平均水平。规模已经形成，而在服务质量和时效方面，百世快运也同步推进。
电商大件、寄大包裹 百世快运成为优选
以双十一为例，大件商品如家电、家居的送装需求，着实考验服务能力，而很多时候最后100米的服务缺失，不仅影响消费者的购物体验，对中小型大件商家来说，也往往导致被差评、退单、退货，极易对品牌信誉造成不良影响。为此，百世快运通过打造个性化服务产品，提升服务质量，坚持50kg以内免费上楼、送前预约和亲手交付。同时，针对易碎品类，专门上线“橙翼达”服务，通过标准化服务流程，为易碎品货物解决运输、操作中的破损问题，提供全面保障，让货物安全高效运输。
从今年4月初开始，百世快运也依托全国高校网点，通过校内学生常用的团购类平台、社交平台，发布寄活动信息，精准投放优惠信息，助力学生开学更轻松。同时，为了让价格更实在、更透明，2021年的百世快运开学寄还上了新的“法宝”——微信小程序。用户直接在线下单，领取优惠券，不仅能一目了然的知道费用是多少，更简化寄件流程，这种互联网化且清晰透明的下单方式，颇受同学们喜爱。从4月到7月，3个月多时间里，百世快运10000多个网点协力，服务高校近3000所，覆盖了全国95%以上的高校。
