公众市场最为显著，因为5G确实没有出现杀手级应用。想象中的VR、AR类型公众市场并没有爆发迹象。市场基本没有新用户，市场就是零和游戏。如果不内卷，就不仅仅是不增长，而是会衰退。
运营商作为公司，创新业务和主营的运营业务截然不同。所以各家公司都成立专业公司来经营新的业务。也是这个原因，形成集团作战但考核又可以不放在一个标尺上。运营商集团，实际上在进行多样化经营的路线。从通信基础运营，进入到互联网、移动互联、数字化业务的运营中。
但是社会、国家赋予运营的很多社会责任，投资市场对运营商的期望，使得运营商本体还是要面对两面夹击：提速降费的社会责任与提高利润的资本市场责任。陶旭骏认为，从多样化经营 ，到专业化公司分拆经营，再到分拆上市，很可能是运营商必然要走的路线。
