公共账户委员会已发现惠民收入和海关（HMRC），以危险地监控，部分原因是Brexit的结果。
该部门必须应付不少于15个重大转型方案，而PAC在其关于HMRC的年度报告中发挥其关切，纳税人可能会遭受额外侵害。
“HMRC的转型计划将较少的风险，如果没有尝试在2016 – 17年关于HMRC绩效的报告中的评论中的一切，就会越来越多的风险。“现在有不稳定的高线行为现在被Brexit的风殴打，具有潜在的灾难性后果。
“所谓的天堂论文中指控产生的行动也可能大大增加当局的工作量.HMRC接受一些必须给予的东西，它现在面临有关如何最好地利用其有限资源的决定 – 必须充分考虑的决定 – 必须充分考虑所有纳税人的需求。
“HMRC的客户服务在近年来令人震惊的水平上提高了令人震惊的水平，但其关于呼叫回答时间的要求不会堆积，”她说。“任何新的恶化都会完全不可接受。”
HMRC在2015年犯下的15个转型计划，旨在通过2020年的税收制度进行大修。这些方案包括将其国家办事处网络联系到13个大型区域中心，为签约和企业提供税务，制定海关申报服务体系，支持引入普遍信贷，并实施免税儿童保育计划。
有关HMRC的转型计划的更多信息
HMRC的新首席数字和信息官（CDIO），Jacky Wright，似乎是一个很好的预约。HMRC已发布其IT战略，概述其计划如何通过采用平台方法，迁移到虚拟基础设施和基于云的服务。以HM收入和海关 – 菲尔维特，Cio为HMRC转换。
委员会认为，额外的额外收支相关的工作量是转型计划，旨在通过2020年实现717升效率，未达到。据估计，Brexit需要大约40个额外的项目。HMRC估计它是节省70.7亿英镑的轨道。
PAC还在其报告中表达了它的观点，即“HMRC将于2018年3月向委员会报告，并明确计划如何管理由于Brexit和其持续的诸多挑战的挑战转型计划“。
HMRC告诉委员会的“转型计划中内置的技术变革程度”是其信仰背后的因素之一，它不会“尽可能继续转变计划”。
“HMRC缺乏激励，以将税收抵押欺诈和转型期的错误减少到普遍信贷，”报告的摘要也表示。
委员会建议HMRC加紧努力抓住税收逃避，鉴于2016年4月的巴拿马论文的启示和2017年的天堂论文。
委员会还表达了报警，即税收抵押税和欺诈的水平攀升，并设定变得更糟。“HMRC估计2015-16年度税收抵免总额的5.5％的超额支付的总体误差和欺诈水平，从2014-15年的4.8％起。
“HMRC期望今后几年的7％至8％的速度上升和达到高峰，远高于其目标为5％。”因此，鉴于转移到普遍信贷的额外风险，包括转移到普遍信贷的额外风险，包括对其方法的成本效益分析，“HMRC应列出其处理税收抵免误差和欺诈战略的策略。
它也推荐，中小企业更有效地瞄准，以带来更多的税，这些税应该来自该部门。
“这些都是严肃的，对HMRC的挑战，需要迅速和政府协调的行动，”希尔维尔说。“作为紧迫性的问题，管理局必须列出一项连贯的计划，并证明它适合未来。”
