由 dawei 大多数内容创作者们没有内容变现的经验和能力,对于内容投放、搭建付费体系、获客引流等步骤缺乏成熟的认知,而专业的知识付费SaaS服务商们可以在较短的时间内帮助他们完成这一切,他们省下心力的同时,也节省了时间。
其二,对于一部分内容创作者来说,选择知识付费SaaS服务商,可以降低金钱成本。
直接使用平台的内容创作服务极为方便,但成本相对高昂。以喜马拉雅为例,它对收费内容的抽佣比例为20%～60%,如果内容创作者们需要涨粉、推荐等服务,还需要额外付费;而专业的知识付费SaaS服务商会以一年为单位收取固定的服务费用,这对于付费内容收入水平较高的内容创作者们来说,是更为划算的选项。
此外,知识付费SaaS服务商们还会提供粉丝运营、品牌优化和营销等服务,这些服务也都正好切合了内容创作者们的需求。
由于能满足客户需求,知识付费服务商们就此开辟出了一条自己的发展道路。不过,出于两方面因素,这条道路走起来并不轻松。
一方面,优质的内容创造者毕竟在少数。SaaS服务商们要争取到客户,就需要在创作者层面进行激烈的竞争。比如,为了引起客户的注意,小鹅通、略知、短书等企业每年都会耗费大量的资金争取百度相关词条前几位的位置。
另一方面,作为中间服务商,知识付费SaaS服务商们能提供的服务有限且同质化问题严重。在服务同质化严重的情况下,一些能力不够强的企业就会被淘汰,而大浪淘沙留下来的知识付费SaaS服务企业各自都形成了自己独有的行业理解和服务竞争力,这也会使得当下的行业竞争格外激烈。
而在这激烈的市场竞争下,从中脱颖而出的是刚刚获得C轮融资的小鹅通。
领先的小鹅通,为对手留下了进攻的缝隙
根据小鹅通官网显示,截至2020年11月,小鹅通平台服务的整体商家数量已经突破130万,线上交易流水突破110亿元,覆盖C端用户数量6．8亿,累计生产了1500万个知识商品。业务规模远超过短书、略知、美阅教育等行业内其它选手。
而小鹅通之所以能坐到行业头部的位置,主要是出于两方面原因。
一方面,市场口碑基础好,客户资源丰富。作为国内最早的内容付费技术服务商之一,小鹅通前期通过与知名财经作家吴晓波合作迅速打开市场,之后通过口碑裂变实现了十点读书、知乎、新东方等大量价值用户的积累。而通过这些品牌的背书,小鹅通就此构建了自身优势。
另一方面,目前在知识付费SaaS服务领域,小鹅通的产品功能相对而言最为成熟。比如,相比其它产品,小鹅通形成了完备的内容分销网络,发展出了小鹅打卡、会议系统、企业内训等多项特色功能。而略知和短书还处于产品完善阶段,当下主要面向中小客户提供服务。